Наш офис находится в Подгорице (Черногория). Работаем в европейском часовом поясе CET (UTC+1, зимой), CEST (UTC+2, летом). Разница с Москвой — минус 1 или 2 часа. Отвечаем в рабочее время в течение 2 часов, в выходные — на следующий рабочий день.
Вопросы по заказам, возврату, техническим проблемам с оплатой. Ответ в течение 2 часов.
Data Protection Officer. Запросы по GDPR: доступ к данным, удаление, ограничение обработки.
Формальные жалобы на качество обслуживания. Ответ в течение 5 рабочих дней.
Телефон: +382 20 517 823 (Черногория, CET)
Рабочие часы: понедельник — пятница, 09:00 — 18:00 CET / 11:00 — 20:00 МСК летом
Адрес офиса: ul. Njegoševa 34, 81000 Podgorica, Crna Gora
AquaGorod d.o.o.
PIB: 03925841 · CRPS: 4-2648123/1
Директор: Stefan Popović
Регулятор ПДн: AZLP (Agencija za zaštitu ličnih podataka), reg. № 05-030/26-3849